AppleCare và AppleCare+: Bạn nên biết gì về hai gói bảo hành của Apple?

Apple, không chỉ nổi tiếng với các sản phẩm công nghệ đột phá, mà còn có dịch vụ bảo hành đặc biệt dành cho các thiết bị của mình, nhằm bảo vệ người dùng khỏi những chi phí sửa chữa tốn kém. Hiện nay, Apple cung cấp hai gói bảo hành chính: AppleCare và AppleCare+. Vậy, sự khác biệt giữa hai gói này là gì? Điều gì làm cho AppleCare+ trở thành lựa chọn phổ biến hơn? Hãy cùng khám phá chi tiết từng dịch vụ qua bài viết dưới đây.

AppleCare là gì?

AppleCare (AppleCare Protection Plan) là gói bảo hành tiêu chuẩn của Apple, cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và sửa chữa các sản phẩm chính hãng. Khi mua thiết bị Apple, khách hàng sẽ được bảo hành trong một thời gian nhất định (thông thường là một năm cho phần cứng và 90 ngày cho hỗ trợ kỹ thuật). Tuy nhiên, đối với những ai muốn gia hạn thời gian bảo hành này hoặc nhận được thêm sự bảo vệ, Apple cung cấp gói AppleCare giúp kéo dài thời gian bảo hành và giảm thiểu chi phí sửa chữa các linh kiện.

Với gói AppleCare, bạn có thể tiếp tục hưởng các ưu đãi về bảo hành khi thiết bị đã qua thời gian bảo hành ban đầu. Điều này giúp bảo vệ tốt hơn các sản phẩm như MacBook, iPhone, iPad, và nhiều thiết bị khác của Apple khỏi các sự cố không mong muốn.

AppleCare+ là gì?

AppleCare+ là phiên bản nâng cấp của AppleCare, mang đến nhiều quyền lợi mở rộng hơn. Cụ thể, AppleCare+ không chỉ gia hạn thời gian bảo hành mà còn bổ sung thêm những hỗ trợ về phần cứng, tai nạn không mong muốn như rơi vỡ hoặc hư hỏng do nước. Điều này đặc biệt quan trọng đối với những người thường xuyên di chuyển hoặc dễ gặp phải các tình huống gây hư hỏng thiết bị.

Một trong những điểm nổi bật của AppleCare+ là khả năng bảo hành rơi vỡ, vào nước mà không bị giới hạn số lần, giúp người dùng có thể an tâm hơn trong việc sử dụng thiết bị. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng khi thiết bị gặp phải các vấn đề này, người dùng vẫn phải chịu một phần chi phí sửa chữa tùy vào mức độ hư hỏng.

Điểm khác biệt giữa AppleCare và AppleCare+

Dù cả hai dịch vụ này đều giúp kéo dài thời gian bảo hành, nhưng AppleCare+ mang lại nhiều lợi ích vượt trội hơn so với AppleCare cơ bản:

1. Thời gian bảo hành: Trong khi AppleCare gia hạn bảo hành thêm 1-2 năm, AppleCare+ cũng cung cấp thời gian tương tự nhưng đi kèm với nhiều dịch vụ bổ sung. Với AppleCare+, bạn sẽ được gia hạn từ 1 đến 2 năm tuỳ theo từng dòng sản phẩm cụ thể.
2. Bảo vệ tai nạn: Điểm đáng chú ý nhất là AppleCare+ bao gồm bảo vệ tai nạn, bao gồm cả rơi vỡ và hư hỏng do nước. Điều này giúp giảm bớt nỗi lo của người dùng về những sự cố bất ngờ có thể xảy ra.
3. Bảo hành pin và phụ kiện: AppleCare+ bao gồm cả bảo hành cho pin nếu dung lượng pin bị giảm dưới 80%, hoặc các phụ kiện đi kèm trong hộp sản phẩm. Với AppleCare, những hạng mục này thường không được bảo vệ chi tiết như vậy.

Bảng sau đây sẽ cho bạn sự so sánh trực quan về 2 dịch vụ này:

	Apple Care	Apple Care +
Các sản phẩm, thiết bị được hỗ trợ	Macbook, iPad, Apple TV, iPod	iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, AirPod Max, Beats, MacBook, iMac, Mac mini, Mac Pro, Apple TV, Apple Display
Điều kiện	Ngoại hình sản phẩm không bị cấn móp, trầy xước Thời gian kích hoạt không quá 5 ngày kể từ ngày trên hoá đơn VAT	Ngoại hình sản phẩm không bị cấn móp, trầy xước Thời gian kích hoạt không quá 5 ngày kể từ ngày trên hoá đơn VAT Cung cấp được hóa đơn mua hàng từ FPT, TGDD, Viettel nếu mua thiết bị ngoài CellphoneS
Thị trường phân phối	Nhiều nước trong đó có Việt Nam	Nhiều nước trong đó có Việt Nam
Quy định bảo hiểm	Bảo hành toàn bộ lỗi từ nhà sản xuất và chai pin dưới 80% Không bảo hành rơi vỡ, vào nước	Bảo hành chai pin , phù pin hoặc pin dưới 80% sẽ được thay pin mới (miễn phí) Có bảo hành rơi vỡ, vào nước (Không giới hạn số lần)
Số lần sử dụng	Không giới hạn số lần sử dụng	Bảo hành vào nước, rơi vỡ (Không giới hạn số lần) Không giới hạn số lần bảo hành tiêu chuẩn
Kiểm tra	Check trên trang chủ Apple: Covered by AppleCare Protection Plan	Trên trang web Apple tại checkcoverage.apple.com  Trên iPhone -> Settings -> General -> About Trong email chứng nhận AppleCare+ “AppleCare+ Proof of Coverage

Lợi ích của AppleCare+

Khi sử dụng AppleCare+, bạn sẽ nhận được một loạt các quyền lợi:

• Hỗ trợ kỹ thuật và phần cứng: Không chỉ bảo vệ phần cứng, AppleCare+ còn cung cấp hỗ trợ kỹ thuật chuyên sâu giúp người dùng giải quyết các vấn đề phần mềm hoặc cách sử dụng thiết bị.
• Bảo hành quốc tế: Gói AppleCare+ có hiệu lực tại tất cả các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple trên toàn cầu, giúp bạn dễ dàng tiếp cận dịch vụ ở bất kỳ đâu.
• Bảo hành không giới hạn số lần: Dù thiết bị của bạn có gặp phải bao nhiêu lần sự cố, bạn vẫn có thể yên tâm sử dụng dịch vụ trong suốt thời gian bảo hành mà không bị giới hạn số lần sửa chữa.

Điều kiện và quy định khi mua AppleCare+

Không phải tất cả các thiết bị của Apple đều có thể mua được gói AppleCare+. Để mua gói AppleCare+, thiết bị của bạn cần đảm bảo một số điều kiện như:

• Thiết bị phải là sản phẩm chính hãng được Apple phân phối tại Việt Nam.
• Thời gian kích hoạt thiết bị không quá 5 ngày kể từ ngày xuất hóa đơn.
• Máy phải trong tình trạng tốt, không bị cấn móp hoặc trầy xước nặng. Điều này nhằm đảm bảo rằng thiết bị đủ tiêu chuẩn để được bảo vệ dưới AppleCare+.

Ngoài ra, mỗi thiết bị chỉ có thể mua được một gói AppleCare+ duy nhất, và gói này chỉ áp dụng cho thiết bị mà bạn đã đăng ký.

Giá AppleCare+ tại Việt Nam

Mức giá của AppleCare+ thay đổi tùy thuộc vào dòng sản phẩm. Ví dụ, với AirPods, bạn sẽ phải trả khoảng 1.290.000 VND, trong khi đối với gói Pro Display, mức giá có thể lên đến 12.890.000 VND. Đối với các thiết bị cao cấp như MacBook hoặc iPhone, mức giá cũng sẽ khác nhau tùy thuộc vào cấu hình và giá trị sản phẩm.

Mặc dù chi phí có vẻ khá cao, nhưng nếu so với việc phải trả toàn bộ chi phí sửa chữa trong trường hợp không có bảo hành, thì AppleCare+ lại là một khoản đầu tư xứng đáng.

Các thắc mắc thường gặp về AppleCare+

Q1: Tôi có thể mua AppleCare+ sau khi đã mua thiết bị không?

A: Có, tuy nhiên bạn cần mua trong thời hạn yêu cầu, cụ thể là không quá 5 ngày sau khi kích hoạt thiết bị. Nếu qua thời gian này, bạn sẽ không thể mua gói bảo vệ này nữa.

Q2:Sản phẩm mua tại nước ngoài có thể mua AppleCare+ tại Việt Nam không?

A:Hiện tại, các sản phẩm Apple xách tay hoặc mua từ nước ngoài chưa đáp ứng điều kiện để mua AppleCare+ tại Việt Nam. Điều này đồng nghĩa với việc bạn sẽ phải mua gói bảo vệ ngay tại nơi mua thiết bị hoặc thông qua các đại lý ủy quyền của Apple.

Q3: Thiết bị đã hư hỏng có thể mua AppleCare+ không?

A: Không, để mua được AppleCare+, thiết bị của bạn phải trong tình trạng tốt, không bị hư hỏng, cấn móp hay trầy xước.

Q4: Có thể mua AppleCare+ lần hai không?

A: Apple chỉ cho phép bạn mua AppleCare+ một lần duy nhất cho mỗi sản phẩm. Điều này nhằm đảm bảo rằng dịch vụ bảo hành không bị lạm dụng và người dùng có thể tận hưởng đầy đủ các quyền lợi trong thời gian bảo hành.

Q5: Cách kiểm tra AppleCare+ trên thiết bị

A: Bạn có thể kiểm tra tình trạng AppleCare+ của mình qua website chính thức của Apple hoặc trên thiết bị của mình. Trên iPhone, vào phần Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu để kiểm tra thời hạn bảo hành của AppleCare+.

Ai nên mua AppleCare+?

AppleCare+ đặc biệt phù hợp với những người dùng thường xuyên sử dụng thiết bị cho công việc, học tập, hoặc giải trí hàng ngày. Những ai có xu hướng di chuyển nhiều, dễ làm rơi hoặc va đập thiết bị, nên cân nhắc việc mua AppleCare+ để đảm bảo thiết bị luôn được bảo vệ trong mọi tình huống.

Ngoài ra, những người không rành về kỹ thuật hoặc không có thời gian để xử lý các vấn đề phát sinh cũng nên mua AppleCare+ để tận hưởng sự hỗ trợ kỹ thuật chuyên nghiệp và kịp thời.

MUA APPLECARE+ TẠI BẠCH LONG MOBILE

So với gói AppleCare trước đó, gói AppleCare+ mang đến nhiều ưu đãi hậu mãi hơn cho người dùng. Đặc biệt, gói AppleCare+ sẽ kéo dài thời gian bảo hành chính hãng từ 1 năm lên đến 3 năm đối với các sản phẩm như MacBook, iMac, Mac mini, Mac Pro, Apple TV và Apple Display. Sau thời gian bảo hành này, người dùng cũng có thể mua gia hạn thêm gói dịch vụ. Đối với các sản phẩm phổ biến như iPhone, iPad, Apple Watch, AirPods, AirPods Max và HomePod, thời gian bảo hành sẽ tăng từ 1 năm lên 2 năm (cũng có khả năng gia hạn thêm).

Ngoài việc bảo hành cho các lỗi phần cứng do lỗi từ nhà sản xuất hoặc phụ kiện, gói AppleCare+ còn bao gồm cả việc sửa chữa các sự cố không mong muốn từ việc sử dụng hàng ngày, như tai nạn, rơi vỡ, hoặc bị ngấm nước. Điều này cho thấy sự khác biệt lớn so với gói bảo hành cơ bản.

Gói dịch vụ AppleCare+ chỉ có thể được mua thông qua các đại lý ủy quyền của Apple tại Việt Nam như Bạch Long Mobile. Bảng giá cụ thể như sau:

Sản phẩm	Giá AppleCare+	Thời gian bảo hành
AppleCare+ for Pro Display	12.890.000đ	3 năm
AppleCare+ for Apple Studio Display	3.980.000đ	3 năm
AppleCare+ for Mac mini	2.980.000đ	3 năm
AppleCare+ for Mac Pro	8.480.000đ	3 năm
AppleCare+ for 13-inch MacBook Pro (M1)	5.380.000đ	3 năm
AppleCare+ for 13-inch MacBook Pro (Intel)	6.380.000đ	3 năm
AppleCare+ for 14-inch MacBook Pro	6.380.000đ	3 năm
AppleCare+ for 16-inch MacBook Pro (M1)	8.580.000đ	3 năm
AppleCare+ for Mac Studio	3.980.000đ	3 năm
AppleCare+ for 13‑inch MacBook Air (M2)	5.180.000đ	3 năm
AppleCare+ for 14‑inch MacBook Pro (M2)	6.440.000đ	3 năm
AppleCare+ for 16‑inch MacBook Pro (M2)	8.580.000đ	3 năm
AppleCare+ for 15‑inch MacBook Air (M2)	5.980.000đ	3 năm
AppleCare+ for Apple TV	899.000đ	3 năm
AppleCare+ for iPhone SE (2nd generation)	1.880.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPhone SE (3rd generation)	2.090.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max	5.299.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPhone 15 Plus, iPhone 14 Plus	4.499.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPhone 15, iPhone 14, iPhone 13	3.999.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPhone SE (3rd generation)	2.099.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad 10.2 inch	1.880.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad Air 10.5 inch	1.880.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad mini 7.9 inch	1.880.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad Pro 11-inch	3.780.000đ	2 năm
AppleCare+ for 12.9-inch iPad Pro (4th gen. & earlier)	3.780.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad Air (4th generation)	1.880.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad Pro 12.9-inch	4.480.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad mini (6th generation)	1.880.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad (9th generation)	1.880.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad Air (5th generation)	2.490.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad (10th generation)	1.880.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad Pro 11-inch (4th generation)	4.480.000đ	2 năm
AppleCare+ for iPad Pro 12.9-inch (6th generation)	4.480.000đ	2 năm
AppleCare+ for Apple Watch SE Aluminium	1.240.000đ	2 năm
AppleCare+ for Apple Watch Nike SE	1.240.000đ	2 năm
AppleCare+ for Apple Watch Series 8 Aluminum	1.240.000đ	2 năm
AppleCare+ for Apple Watch SE (2nd generation)	1.240.000đ	2 năm
AppleCare+ for Apple Watch Series 8 Stainless Steel	1.240.000đ	2 năm
AppleCare+ for Apple Watch Ultra Titanium	2.990.000đ	2 năm
AppleCare+ for Apple Watch Ultra 2	2.699.000đ	2 năm
AppleCare+ for Apple Watch Series 9	2.099.000đ	2 năm
AppleCare+ for Headphones – AirPods	1.290.000đ	2 năm
AppleCare+ for Headphones – AirPods Pro	1.290.000đ	2 năm
AppleCare+ for Headphones – AirPods Max	1.740.000đ	2 năm
AppleCare+ for Headphones – Beats	1.290.000đ	2 năm

 

Với những thông tin trên, hy vọng bạn đã có cái nhìn rõ hơn về sự khác biệt giữa AppleCare và AppleCare+. Việc lựa chọn một gói bảo hành phù hợp sẽ giúp bạn bảo vệ thiết bị của mình tốt hơn, đồng thời tiết kiệm đáng kể chi phí sửa chữa trong quá trình sử dụng.