Những câu hỏi thường gặp

Bạch Long Mobile rất vinh dự và tự hào khi trở thành một trong số ít những Hệ thống Ủy quyền chính hãng của Apple -  Apple Authorized Reseller (AAR) tại thị trường Việt Nam. Chúng tôi chuyên phân phối những sản phẩm chính hãng của Apple với mức giá cạnh tranh nhất. 

Không phụ lòng tin, sự tín nhiệm của khách hàng trong suốt hơn 16 năm vừa qua, Bạch Long Mobile hiện tại cũng đang rất vinh dự và tự hào khi được trở thành Hệ thống Ủy quyền chính hãng Samsung, chuyên cung cấp các sản phẩm công nghệ đến từ chính nhà sản xuất Samsung với giá thấp nhất nhì thị trường. 

Khi đến với Bạch Long Mobile bạn sẽ được trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất, đội ngũ nhân viên được đào tạo bài bản, tư vấn tận tình, giải đáp mọi thắc mắc cho khách hàng. Hơn nữa, khi mua sắm hàng Apple, Samsung tại đại lý ủy quyền chính thức - Bạch Long Mobile quý khách hàng có được hưởng các chính sách bảo hành cũng như hậu mãi tốt nhất, đúng chuẩn Apple và Samsung an tâm mua sắm. 

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp của Bạch Long Mobile về quá trình mua hàng, dịch vụ đều được giải đáp chi tiết:

  •  Hệ thống Ủy quyền chính hãng Apple là gì?

Là một hệ thống bán lẻ đạt chuẩn của Apple, vượt qua các yêu cầu rất gắt gao của Apple về kinh doanh sản phẩm, vị trí đặt cửa hàng, bảng hiệu,...và quan trọng nhất là đáp ứng đủ doanh số bán hàng Apple trong một năm. Hệ thống Ủy quyền của Apple luôn luôn đáp ứng cho người dùng những sản phẩm Apple chính hãng mới nhất, cùng nhiều ưu đãi tốt nhất, chế độ bảo hành tiêu chuẩn và cả mức giá cạnh tranh nhất.

  • Hệ thống Ủy quyền chính hãng Samsung là gì?

Hệ thống Ủy quyền chính hãng Samsung là nơi tiếp nhận nguồn hàng từ chính nhà sản xuất, phân phối đa dạng các sản phẩm từ Điện thoại | Máy tính bảng | Watch | Phụ kiện mới nhất. Giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm được nguồn hàng chính hãng trên thị trường, cam kết minh bạch, xuất xứ rõ ràng và có công ty đứng ra đảm bảo nên người dùng an tâm khi mua hàng tại đây.

  • Tại sao Bạch Long Mobile rẻ hơn so với các hệ thống khác ?

Vì Bạch Long Mobile là Hệ thống ủy quyền chính thức của Apple và Samsung tại Việt Nam, chính vì thế nên chúng tôi được tiếp cận nguồn hàng trực tiếp từ nhà sản xuất, không qua trung gian chính vì vậy mà các sản phẩm bán ra với mức giá rẻ hơn so với các đại lý khác nhưng chất lượng vẫn đảm bảo. 

Hơn nữa ở Bạch Long Mobile luôn luôn có những chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng với những ưu đãi cực đậm, các chính sách hậu mãi, bảo hành theo chuẩn cũng là lý do khiến Bạch Long Mobile có bán ra sản phẩm có giá rẻ hơn so với trước. 

  • Khách hàng ở tỉnh làm sao để mua được máy?

Những khách hàng ở tỉnh có thể mua hàng tại Bạch Long Mobile theo hình thức online tại Bachlongmobile.com hoặc đặt hàng qua tổng đài 1900.63.64.69 chúng tôi sẽ giao hàng đến tận nhà cho bạn. 

  • Làm thế nào để mua hàng tại Bachlongmobile.com?

- Bạn chỉ cần gọi điện thoại đến tổng đài 1900.63.64.69 hoặc có thể đặt hàng trực tuyến tại website Bachlongmobile.com, nhân viên của chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn qua đơn đặt hàng. Bạn có thể xem hướng dẫn chi tiết mua hàng online tại đây: Hướng dẫn mua hàng

  • Sau khi đặt hàng thành công, bao lâu thì Bạch Long Mobile sẽ liên hệ lại cho tôi?

- Sau khi nhận được đơn đặt hàng của bạn, Bạch Long Mobile sẽ gọi điện thoại xác nhận đơn hàng và thông báo tình trạng đơn hàng có thể giao được hoặc không (tùy theo địa điểm). Trước khi giao hàng, nhân viên giao hàng sẽ gọi điện thoại báo trước cho bạn! Bạn có thể xem thêm Quy định giao hàng của chúng tôi

  • Khi nhận hàng tôi có được kiểm tra sản phẩm trước khi nhận không?

- Khi nhận hàng bạn phải kiểm tra thật kỹ sản phẩm, phụ kiện quà tặng kèm theo, hóa đơn mua hàng,... Sau đó ký giấy xác nhận. Trường hợp phát hiện lỗi sản phẩm hay sai sót quý khách hãy báo ngay cho nhân viên giao nhận để kịp thời xử lý.

  • Các hình thức thanh toán khi mua hàng tại Bachlongmobile.com?

- Khách hàng có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt khi nhận hàng hoặc có thể chuyển khoản và thanh toán trực tuyến. Quý khách có thể xem hướng dẫn chi tiết thanh toán tại đây: Hình thức thanh toán

  • Thời gian làm việc tại hệ thống Bạch Long Mobile?

Hệ thống Bạch Long Mobile bắt đầu làm việc từ 8h00 sáng đến 21h30 tối (từ thứ 2 đến chủ nhật). Trong trường hợp có thay đổi giờ làm việc, chúng tôi sẽ thông báo ngay trên website bachlongmobile.com

  •  Chính sách bảo hành các sản phẩm mua tại Bạch Long Mobile như thế nào?

Những sản phẩm mua tại Bạch Long Mobile đều được bảo hành chính hãng hoặc bảo hành tại trung tâm bảo hành Bạch Long Mobile. Bạn có thể xem thêm Quy định bảo hành

  • Tôi muốn biết thông tin liên hệ các chi nhánh của hệ thống Bạch Long Mobile có thể xem tại đâu?

Quý khách có nhu cầu tham quan mua sắm có thể đến các chi nhánh Bạch Long Mobile gần nhất. Xem chi tiết các chi nhánh gần nhất tại đây: Xem chi nhánh gần nhất

  • Làm thế nào để đổi hoặc trả một sản phẩm?

Trước khi gởi lại một sản phẩm cho Bạch Long Mobile, quý khách vui lòng tham khảo Quy định đổi trả của chúng tôi nhằm đảm bảo sản phẩm của quý khách có đủ điều kiện để hoàn trả. Một số điều kiện đổi trả bắt buộc như sau:

- Sản phẩm phải được gửi kèm hóa đơn mua hàng tại Bạch Long Mobile.

- Sản phẩm thuộc danh mục mặt hàng được đổi trả.

- Sản phẩm đổi trả không quá 3 ngày kể từ ngày nhận hàng.

- Sản phẩm phải không có dấu hiệu đã qua sử dụng và không can thiệp sửa chữa, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

  • Tôi muốn gia nhập đội ngũ Bachlongmobile.com, vậy tôi cần gửi hồ sơ xin việc ở đâu?

- Hiểu được rằng nhu cầu của khách hàng là không có giới hạn, và những thách thức mới sẽ liên tục tìm đến, vì thế chúng tôi luôn tìm kiếm các tài năng để giúp chúng tôi đạt được những mục tiêu đã đề ra.

- Bạn sẽ có cơ hội để làm việc với một tập thể gồm các cá nhân rất sáng tạo, nhiệt tình và đầy tham vọng, những người đã và đang tâm huyết "viết lại" những định nghĩa về mua sắm.

- Hãy truy cập vào trang tuyển dụng của chúng tôi tại Tuyển dụng để biết những vị trí chúng tôi đang tuyển dụng.

  • Tôi muốn phản ánh hoặc có những thắc mắc về dịch vụ của Bạch Long Mobile thì liên hệ bộ phận nào?

Quý khách có thể gửi yêu cầu bất cứ lúc nào tại đây hoặc liên hệ bộ phận Chăm sóc khách hàng theo số Hotline 1900.63.64.69 trong giờ làm việc sau:

-> Thứ 2 đến Chủ nhật: từ 8h00 đến 21h30

Bạch Long Mobile rất hân hạnh được phục vụ quý khách!

- Nếu thắc mắc của bạn không nằm trong 11 câu hỏi trên hoặc bạn thắc mắc về các vấn đề kỹ thuật, hãy đặt câu hỏi cho chúng tôi hoặc liên hệ 1900.63.64.69 để được tư vấn

- Hoặc quý khách có thể nhắn tin Messenger >> Tại đây <<

Bachlongmobile.com